Parabéns aos acadêmicos Dionatan Barbosa Abreu e Samantha Miritz pela qualidade dos trabalhos de prática real apresentados para o modulo IV. Estou postando no nosso blog para servir de exemplo aos demais acadêmicos, embora a qualidade dos trabalho de todos venha evoluindo consideravelmente.
PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL 5S
Dionatan Barbosa Abreu
Prof. Alice Brum Martins Mathias
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Administração (ADG0025) – Prática Interdisciplinar Módulo IV
08/11/11
RESUMO
A finalidade deste trabalho é apresentar e implantar o Programa de Qualidade Total 5S, em uma organização. A metodologia utilizada é a prática real, onde o grupo de alunos desenvolve a atividade “in loco”. A organização escolhida foi o Corpo de Bombeiros Voluntários de Tapes, ao término da implantação, constatou-se uma notável mudança na organização, estrutura e interação da corporação.
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho ressaltará a importância em implantar um sistema de qualidade total em uma organização. O grande desafio é conquistar o comprometimento de todos envolvidos, pois após a implantação é fundamental a fiscalização do programa para manter-se funcionando.
O Programa tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e órgãos, inclusive em residências, pois traz benefícios a todos que convivem no local, além disso, melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde, higiene e traz a eficiência e qualidade. No Japão, a filosofia do programa faz parte da cultura, onde os ensinamentos são passados de pai para filho, mantendo uma tradição.
A implantação do Programa 5S é fundamental, pois é o primeiro programa de qualidade a ser implantado por uma entidade, sendo pré-requisito para todos os outros programas.
A entidade escolhida pelo grupo de estudos para a implantação do sistema, foi o Corpo de Bombeiros Voluntários de Tapes.
O trabalho a seguir abordará o referencial teórico sobre o Programa de Qualidade Total 5S, logo após, será dissertado sobre a implantação do programa na entidade escolhida.
2 O PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL 5S
2.1 SUA HISTÓRIA
O programa 5S surgiu no Japão por volta de 1950, logo após a 2ª Guerra Mundial. Sua funcionalidade ficou comprovada, após reerguer um país completamente destruído, posicionando-o economicamente no mundo e demonstrando assim, o poder dessa ferramenta quando bem implantada.
O 5S é uma ferramenta de trabalho que permite criar um sistema organizado de classificação, ordem e limpeza proporcionado maior produtividade, segurança, ambiente organizacional, motivação dos envolvidos e consequentemente uma melhor competitividade organizacional.
O nome 5S origina-se dos cinco termos em japonês, que começam com a letra S, seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke, que ao serem traduzidos para a língua portuguesa, foi inserido a palavra “senso” antes, para manter a originalidade, denominando-se senso de utilização, senso de organização ou ordenação, senso de limpeza, senso de higiene e senso de autodisciplina.
2.2 SEUS CONCEITOS
Seiri (整理): Senso de utilização. Significa analisar a área de trabalho e manter somente o material necessário para o trabalho que está sendo realizado, o restante é guardado ou descartado. Este senso contribuirá com a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.
Seiton (整頓): Senso de organização. Significa manter o material utilizado em uma ordem que permita o fluxo do trabalho, os materiais deverão ser deixados nos lugares onde serão posteriormente usados. Este senso contribuirá de forma a eliminar os movimentos desnecessários e perda de tempo na procura dos materiais
Seiso (清掃): Senso de limpeza. Significa manter o mais limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza deve ser uma atividade diária. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente deve ser limpo e tudo recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o lugar de cada material.
Seiketsu (清潔): Senso de higiene. Em Japonês, o termo Seiketsu traduz-se por higiene, no sentido filosófico de "higienismo". Significa cuidar da higiene mental e física. Pensar e agir de forma positiva. Evitar formas de poluição.
Shitsuke (躾): Senso de autodisciplina. Significa a manutenção e revisão dos padrões. Uma vez que os quatro sensos anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, deve-se fiscaliza-los em prol de manter o programa funcionando.
2.3 SEUS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
- Maior produtividade pela redução da perda de tempo procurando por objetos. Só ficam no ambiente os objetos necessários e ao alcance da mão.
- Redução de despesas e melhor aproveitamento de materiais. A acumulação excessiva de materiais tende à degeneração.
- Melhoria da qualidade de produtos e serviços.
- Menos acidentes do trabalho.
- Maior satisfação das pessoas com o trabalho.
Eu não tenho dúvida de que se o setor público adotasse as técnicas gerenciais de Qualidade Total e aprimorasse seus processos teria maior rendimento e melhor produtividade. O setor público poderia ter uma melhoria significativa em termos de economia e eficiência de atendimento ao público se adotasse a tecnologia de gestão pela qualidade. (GERDAU, 2011).
3 FASES DA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA
3.1 DEFINIÇÃO DA EMPRESA
A empresa escolhida pelo grupo foi o Corpo de Bombeiros Voluntários de Tapes, visando uma ação social em prol do município e da própria corporação, que por ser composta por voluntários torna-se mais difícil manter a corporação, pois todos dividem seu tempo entre a corporação e seu trabalho, além disso, sabemos que a corporação passa por dificuldades.
3.2 APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA
No dia 11 de Agosto de 2011, foi apresentado o programa para os líderes da corporação, onde estavam presentes o Sr. Paulo Germano, presidente da entidade, o Sr. Marco Antônio, vice-presidente da entidade, motorista e membro do grupo de estudos, o Sr. Joel, motorista e tesoureiro da entidade, o Sr. Alessandro, chefe operacional e o Sr. Cássio, soldado da corporação.
Foi explano passo a passo o programa, onde os líderes demonstraram interesse no assunto, pois já tiveram experiências em programas de qualidade. Alguns membros da entidade, trabalharam em uma fábrica de calçados, localizada na cidade de Tapes, onde a mesma, proporcionava diversos cursos de aperfeiçoamento para seus liderados. Após a apresentação do programa, os responsáveis aceitaram em marcar um novo encontro para apresentação do mesmo, ao efetivo completo dos bombeiros voluntários.
Com a aceitação dos líderes em apresentarmos o trabalho para o efetivo total da corporação, marcamos uma reunião do grupo de estudos no dia 15 de agosto de 2011, onde analisamos o ambiente de trabalho da corporação, constatando assim, diversos pontos que poderiam ser remanejados, confirmando, a necessidade da implantação do sistema.
No dia 18 de Agosto de 2011, apresentamos o programa na forma de slaides para o efetivo completo dos bombeiros voluntários. Foram relatadas diversas dificuldades que a corporação sofre para atender aos chamados de socorro pela população. Dentre as dificuldades relatadas, a principal delas é a estrutura do prédio, pois o telhado apresenta sérios problemas, não permitindo a permanência no quartel em dia de chuva, impedindo assim o voluntário de plantão a permanecer no prédio, tendo que utilizar-se de telefone particular para receber a chamada de socorro, que é intermediada pela Brigada Militar de Tapes.
Com base na análise feita anteriormente ao ambiente de trabalho da corporação, apresentamos para os voluntários, ações que poderiam gerar resultados positivos no dia a dia da corporação, onde foram aceitas com unanimidade pelos bombeiros. Assim juntamos algumas sugestões criadas pelos bombeiros, gerando um plano de implantação para o sistema.
Marcamos uma reunião para o dia 24 de Agosto de 2011 para dar início à implantação do Programa de Qualidade Total 5S.
3.3 IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA
No dia 24 de Agosto de 2011, deu-se início a implantação do Programa de Qualidade Total 5S, onde o grupo de estudos, juntamente com a equipe de bombeiros, aplicaram as mudanças sugeridas pelo programa. Assim foram seguidas as orientações contidas em uma tabela de implantação criada pelo grupo, podendo então de forma organizada, setor por setor, aplicar passo a passo o sistema.
3.4 RESULTADOS
Setor operacional
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 1, a seta 1 nos indica equipamentos de informática avariados em cima do armário de EPI (equipamento de proteção individual). A seta 2 nos indica o armário de EPI incompleto, faltam as calças e as botinas que compõe o equipamento, tornando o processo de vestir o equipamento na hora do sinistro, mais lento. A seta 3 nos indica extintores de incêndio desagrupados do restante, tornando também o processo mais demorado na hora de localizar os extintores. A seta 4 nos indica a mesa do setor mal localizada, pois está atrapalhando o trânsito do pessoal. A seta 5 nos indica o armário do setor, totalmente desorganizado, com papéis desnecessários e equipamentos não utilizados.
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Após a implantação do programa no setor operacional, podemos verificar na fotografia IMAGEM 2, que os equipamentos de informática foram descartados, as calças e as botinas estão no lugar de fácil acesso, o armário apresenta-se organizado e somente o necessário em seu interior, os extintores centralizados no setor adequado e a mesa, não aparece na fotografia, mas foi realocada na lateral do setor, onde não prejudica a acesso.
Setor administrativo
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 3, a seta 1 nos indica um aparelho de som mal alocado e sem utilidade, pois já existe outro aparelho em uso. A seta 2 nos indica uma máquina de escrever também mal alocada em cima do armário do setor, além disso não esta sendo utilizada. A seta 3 nos indica uma lança (equipamento operacional), que está mal alocado também. A seta 4 nos indica uma mesa mal posicionada, ocupando um espaço desnecessário. A seta 5 nos mostra um freezer localizado no meio do setor, atrapalhando o acesso aos arquivos.
Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 4, observamos que o aparelho de som foi removido do local, sendo o mesmo posto para doação. A máquina de escrever foi descartada, a lança realocada para o setor adequado, a mesa realocada de maneira a aproveitar melhor o espaço do ambiente. Além disso o armário foi organizado, pois continha diversos materiais e papéis em desuso e por fim o freezer também foi removido, sendo posto para doação.
Setor de Depósito
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 5, a seta 1 nos indica material não utilizado, a seta 2, nos indica uma proteção, mal localizada, que é utilizada para tapar a janela a noite. A seta 3 indica uma máquina de escrever avariada e a seta 4 nos indica um mural em desuso.
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 6, a seta 1, 2 e 3 nos indicam materiais avariados, a seta 4 indica um sofá também avariado, a seta 5 indica um fogão em desuso e a seta 6 um carro de mão avariado.
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 7, verificamos que os materiais e a máquina de escrever foram descartados e o mural foi realocado no setor administrativo. Foi liberado um espaço valoroso no ambiente, pois o mesmo, serve também para confraternização dos bombeiros.
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 8, verificamos que os materiais avariados, o carro de mão e o sofá foram descartados, o fogão foi doado e o ambiente reorganizado.
Setor da Cozinha
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Conforme na fotografia IMAGEM 9, a seta nos indica um fogão em desuso. Neste setor o fogão foi realocado. Os armários de mantimentos e a pia também foram reorganizados, pois havia material de limpeza junto aos mantimentos.
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Conforme a fotografia IMAGEM 10, verificamos que o fogão foi doado e foi executada uma limpeza no setor, contribuindo assim com a aparência do ambiente. Este ambiente também tornou-se mais agradável, onde ao término da implantação fizemos uma confraternização.
Material descartado
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Conforme mostrado na fotografia IMAGEM 11, diversos materiais foram descartados e outros foram doados.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS:
O mercado de trabalho atual exige o máximo em excelência, das organizações. O meio mais eficaz para chegar aos objetivos de uma organização é através de um programa de qualidade. O Programa de Qualidade Total 5S é o primeiro a ser implantado em uma empresa, pois é pré-requisito para os demais programas, que assim como a tecnologia, vem se atualizando cada vez mais rápido.
Como atividade proposta pela universidade, o grupo de estudos implantou o Programa de Qualidade 5S no Corpo de Bombeiros Voluntários de Tapes, sendo concluída essa tarefa com êxito, apresentando resultados satisfatórios.
O perfil do profissional contemporâneo é mostrado todos os dias na mídia, onde confirma-se cada vez mais que as pessoas bem sucedidas profissionalmente acabam por descuidar-se da vida pessoal como: sua família, lazer e sua saúde. O profissional do futuro vai enquadrar-se no termo "temperança", onde utilizando-se de um sistema de qualidade total adaptado para a vida do profissional, consegue-se organizar a rotina profissional e pessoal, gerando uma satisfação conjunta, formando assim, o profissional do futuro. As organizações, por sua vez, devem incentivar seus profissionais a desenvolverem essa performance, pois, sabemos que o profissional que esta feliz por completo, será capaz de elevar seu “máximo”, formando assim uma organização composta de profissionais de alta performance e em consequência disso, uma organização capaz de alcançar qualquer o objetivo.
5 REFERÊNCIAS
ANVISA, O método do 5S: Disponível em: http://www.anvisa.gov.br/reblas/procedimentos/metodo_5S.pdf. Acesso em 06 jun. 2011;
O ADMINISTRADOR, Aplicando os 5S: Disponível em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/aplicando-5s-na-vidapessoal/37551/. Acesso em 23 jun. 2011;
PORTAL GESTÃO, Implemente a filosofia dos 5S na sua empresa: Disponível em: http://www.portal-gestao.com/gestao/item/6023-implemente-a-filosofia-dos-5s-na-sua-empresa.html. Acesso em 25 set. 2011;
SEBRAE, O programa 5s na realidade das empresas juniores: Disponível em: http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/280FD1B92B_arquivo_qtotal.pdf. Acesso em 12 abr. 2011
GERDAU, Jorge Johannpeter. A qualidade é uma necessidade do mercado. Enfato, Porto Alegre, 2008. Disponível em <: http://www.enfato.com.br/entrevistas_det.php?cod=3>. Acesso em 06 nov. 2011.
OS NÚMEROS DE CRACK NA REGIÃO. O ADMINISTRADOR FRENTE A ESSA PROBLEMÁTICA.
Samantha Miritz
Prof. Alice Brum Martins Mathias
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Bacharelado em Administração (ADG 0025) – Módulo IV
08/11/11
RESUMO
Neste artigo destacaremos como o crack é perigoso, as campanhas de prevenção para que o número de dependentes e usuários não aumente, e como diminuir estes números já existentes. Também mostraremos o que a polícia pensa e o que ela faz em relação ao crack e por fim como o administrador pode influir nesse problema social. Constatou-se até que ponto uma pessoa pode chegar para conseguir a droga e que há um número quase que insignificante de pessoas que buscam o tratamento e que realmente acreditam que vão se libertar deste vício.
Palavras-chave: Crack. Prevenção. Problema Social.
1 INTRODUÇÃO
Este paper tem como proposta uma prática real e com o tema: os números de crack na região e o administrador frente a essa problemática, onde, devem-se visitar empresas, organizações ou instituições e coletar as informações necessárias para concluir este trabalho com êxito.
Primeiramente irá se explicar o que é o crack, como ele age e quais suas consequências, as prevenções e campanhas existentes aqui na região, e os recursos disponíveis para quem já se tornou um dependente.
Relatar-se-á ainda o que a polícia faz com os usuários e a droga, e quais as campanhas de empresas aqui na região que ajudam a prevenir que mais pessoas caiam nessa armadilha.
2 PRÁTICA REAL
Caracteriza-se pelo desenvolvimento de um trabalho de pesquisa que é proposto pelo tutor externo dentre as disciplinas cursadas no módulo, onde os acadêmicos devem buscar informações reais nas empresas do gênero para que assim consigam relatar de forma convicta a atual situação da região para seus demais colegas, sempre com o propósito de expandir seus conhecimentos.
3 O CRACK
O crack é composto por folha de coca, cal, cimento, gasolina, ácido sulfúrico, amônia e soda cáustica. Surgiu nos anos 90 como uma forma mais barata da cocaína, porém muito mais perigosa, pois o vício é obtido em sua primeira experiência, em sua primeira fumada e leva apenas 12 segundos para chegar ao cérebro e seu efeito dura de 10 a 15 minutos enquanto a cocaína começa a surtir efeito após 3 a 5 minutos, e se estende por um período de 30 a 45 minutos. A cada nova pedra de crack consumida, a duração do efeito se torna cada vez mais passageira, propondo que o usuário utilize mais pedras, podendo consumir em um único dia 15 pedras ou até mais, agravando assim os problemas nocivos em relação à saúde.
Quando uma pessoa, um usuário de droga se torna um dependente, as consequências são inúmeras: não come nem dorme, começa perder massa muscular, ocasionando a desnutrição, fica muito mais vulnerável a adquirir doenças pulmonares, pois a fumaça do crack gera lesões nos pulmões, os exemplos são a pneumonia e a tuberculose, no coração devido à liberação de dopamina (é um neurotransmissor no cérebro produzindo células nervosas, que atuam promovendo sensações de prazer e motivação) faz com que o dependente fique agitado, aumentando a frequência cardíaca e a pressão arterial, podendo ocorrer o infarto. Também possui deficiências de memória e concentração, oscilações de humor, começa a ter medos, como psicose, paranoia e alucinações, resultando em delírios. O desejo sexual diminui, porém quando há relações, os riscos de doenças sexualmente transmissíveis aumentam.
Todos esses problemas com relação à saúde podem levar o dependente à morte, porém outro fator não menos preocupante que pode tirar a vida do usuário é a sua exposição com a violência, pois o vício te obriga a ter um comportamento de risco, tornando-se agressivo. Exemplos disso, é que o usuário começa a mentir, a roubar, se prostituir, matar, se envolver com traficante, porém todas essas atitudes não têm a mínima importância para ele, o que realmente importa é ter algumas pedras consigo ou dinheiro para adquiri-las.
Nos dias de hoje, o crack está cada vez mais associado com a violência na rua, cerca de 80% da violência física gerada no Rio Grande do Sul, se dá ou possui algum tipo de ligação com o crack. Mas também existe outro tipo de violência, a de dentro de casa, podendo afetar o comportamento das pessoas, ocasionando assim a dependência, como uma forma de fugir dos problemas. Isso se dá através de:
• Famílias desestruturadas, pai ausente
• Baixo nível de informações e educação;
• O preço relativamente baixo do crack.
Podemos notar algumas mudanças na pessoa, como:
• Agressividade e irritabilidade;
• Perda de peso constante;
• Falta de cuidado com a higiene;
• Alterações na escola ou no trabalho;
• Dificuldade no convívio com as pessoas.
O crack atinge pessoas de todas as idades e classes sociais, independentemente do sexo. Em Camaquã, segundo dados obtidos na Polícia Militar, a maioria dos usuários se encaixa nesta categoria:
• Famílias desestruturadas;
• Em média entre 15 e 25 anos;
• Classe média baixa;
• Ensino Fundamental incompleto.
Atualmente já existe uma nova droga muito mais perigosa e viciante que o crack:
"O oxi, abreviação de oxidado, é um subproduto da cocaína, a exemplo do crack. É acrescido de querosene, gasolina ou diesel, além de solução de bateria, cal e permanganato de potássio. A droga se parece com o crack, e na forma de pedra, é fumado em cachimbo. Segundo especialistas, o oxi tem 80% de cocaína, e o crack não passa dos 40%. ... A nova droga é originária da Bolívia e do Peru. O oxi já foi encontrado em mais de dez estados das regiões Norte, Nordeste Sudeste e Centro-Oeste.”
4 COMADECAM (CONSELHO MUNICIPAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS SOBRE DROGAS DE CAMAQUÃ)
O COMADECAM se trata de um dos mais influentes conselhos da região, tem como principal objetivo a prevenção da valorização da vida, promovendo campanhas em escolas, presídios, empresas, no El Shadai (Centro de Recuperação de Dependentes Químicos) e na comunidade em geral, sempre buscando a conscientização do uso indevido de drogas.
O Conselho possui campanhas em atuação, como por exemplo, “Tô Ligado na vida”, que é desenvolvido nas escolas através de concursos de redações com o seguinte tema “A família no uso indevido de drogas”, premiando a melhor redação e com o objetivo de conscientizar as crianças sobre a dependência e suas consequências. “Viva Bem, sem drogas”, desenvolvido em vários lugares, mostrando os malefícios da droga para a sociedade. E por último a campanha “Vem cá! Eu sou gaúcho, eu bebo é chimarrão”, com o objetivo de resgatar as tradições do Rio Grande do Sul na prevenção do uso do álcool.
O COMADECAM recebe ajuda parcial do governo para sobreviver, conta também com o apoio de rádios e jornais através da divulgação de campanhas, e conta ainda com o trabalho voluntário da saúde, psicólogo e assistente social. Quando existem casos de internações em centros de recuperação, eles encaminham para o El Shadai, onde há todo um processo de reabilitação, que veremos a seguir.
5 EL SHADAI – CENTRO DE RECUPERAÇÃO DE DEPENDENTES QUÍMICOS
O centro nasceu da promessa de uma mãe desesperada ao ver seus filhos mergulhados na dependência química, como uma tentativa de salvá-los. Ela conseguiu, e como forma de agradecimento, a partir de então dedicou sua vida para este centro. O nome “El Shadai” é um termo usado para se referir a Deus como “Senhor Todo Poderoso”. É uma entidade privada sem fins lucrativos, que oferece serviços de reabilitação, reintegração e ressocialização para qualquer usuário ou dependente químico que realmente deseje abandonar esta vida de vícios.
Começou a funcionar a partir de 02 de janeiro de 1998, no início era uma propriedade arrendada, mas com o apoio da comunidade em prol do centro, e com os seus recursos próprios, Dona Glaci Oliveira da Costa comprou a propriedade com 13 hectares, onde hoje disponibiliza um total de 21 vagas, mas apenas 08 pessoas buscam a sua recuperação. É um ambiente que proporciona paz e tranquilidade, um lugar privilegiado com a natureza, o que facilita o contato com Deus.
FIGURA 1 – PÁTIO DO CENTRO DE RECUPERAÇÃO EL SHADAI – CAMAQUÃ – RS.
FONTE: A autora.
O El Shadai busca sua força através de Deus, pois acredita que é através Dele que os dependentes possam dar uma nova chance para si mesmo, procurando um sentido para sua vida, e assim buscando novamente seus laços afetivos com seus familiares que antes estavam perdidos.
No centro encontram-se apenas pessoas do sexo masculino, com idade acima de 14 anos. Possuem atendimento médico semanal, e constantes visitas de psicólogos. As visitas de familiares se dá no primeiro domingo de cada mês, com horário de entrada a partir das 8:00hs e a saída até às 17:00hs.
Os dependentes são responsáveis pelos cuidados com a horta, o jardim, a manutenção, o preparo de refeições e a limpeza do ambiente. São maneiras de passar o tempo com a cabeça ocupada, eliminando os pensamentos negativos. Outras maneiras são as oficinas de música e artesanato, a prática de esportes, a biblioteca e principalmente os cultos.
A partir do final de 2010, o Centro de Recuperação El Shadai começou a receber ajuda financeira da prefeitura, através de um convênio, disponibilizando sete vagas para a mesma, oportunizando a sociedade com baixa renda a internações sem custo algum. Sua renda antes desta parceria se dava somente através de doações, não em dinheiro, mas em alimentos (através do Banco de Alimentos de Camaquã) e raramente recebia doações em roupas. Era uma situação bem delicada.
5.1 PESSOAS QUE BUSCAM UMA NOVA VIDA ATRAVÉS DO EL SHADAI
Quando nos foi proposto este trabalho, imaginávamos uma situação bem diferente da que encontramos. Pensávamos que iriamos lidar com pessoas mais jovens, com idade entre 15 e 25 anos. Ao chegar ao Centro de Recuperação El Shadai, para conversar e tentar entender um pouco da vida de cada um deles, o que os levou para este caminho de dependências, nos deparamos, não com pessoas jovens, mas sim com pessoas de idade mais avançada, porque não dizer idosas? Realmente foi inesperado. Isso mostra que os usuários que já perderam tudo ou praticamente tudo, para eles essa é a única solução, o tratamento, a internação, porém os mais jovens não acreditam em reabilitações, pois ainda não perderam tudo, infelizmente quando chegar este momento, em que não houver mais saídas é que irão procurar algum tipo de centro para tentar retomar a sua vida de antigamente, sem nenhum tipo de vício ou dependência.
Outro fato marcante foi o número de vagas disponíveis e o número de vagas ocupadas. São oferecidas um total de 21 vagas, 07 com o convênio da prefeitura e 14 particulares. Preenchidas apenas 08, algumas com convênio e outras particulares. Um número realmente apavorante devido à imensidão de dependentes que se encontram aqui na região. Mostrando a procura quase que insignificante dos usuários pelo centro de recuperação, não acreditando em seus resultados.
As pessoas que estão hoje procurando reencontrar seu caminho através do Centro de Recuperação El Shadai, estão em uma faixa de idade entre 22 e 50 anos. O que realmente prova que o crack atinge pessoas de qualquer idade e classe social. Ficamos impressionados com os depoimentos dos usuários, que levamos conosco uma lição de vida, um relato de como a droga pode acabar com a vida de qualquer pessoa, bastando fumá-la uma vez adquirindo assim o vício. A seguir, trechos dos depoimentos da história emocionante de cada um deles.
Luiz Henrique, 22 anos, Bacharel em Administração de Empresas.
“Eu comecei com 18 anos, comecei a fumar, daí fui experimentando a maconha e a cocaína. Mas não tinha necessidade... Se eu pudesse voltar a trás não queria ter experimentado a pedra. O crack.” Qual a mensagem que deixas? “Uma vida... É uma escuridão, a gente vivia em plena escuridão, a gente não tinha noção de quando era dia ou quando era noite. Uma vida totalmente isolada. A gente perde o caráter, a gente começa a mentir, muitas vezes roubar ou até matar, às vezes por uma simples fumada”.
Davi, 27 anos.
“... as pessoas acham que não, que não vai dar em nada, e o nada quando tu vai ver está no fundo do poço. Eu cheguei no fundo do poço.” Qual a mensagem que deixas? “Se entregar para Deus que não tem outro caminho, não adianta ir em médico, não adianta e também ter força de vontade.’’
Camilo, 46 anos.
“A história é a mesma, só muda o personagem. ... Isto aqui para mim é o pior lugar que existe, mas agora para mim é o melhor lugar do mundo.”
Adão, 50 anos.
“Quando eu sentia que estava indo pro caminho errado, eu sempre vinha para cá, por vontade própria. Eu sabia que se eu ia continuar ali eu... A gente cada vez se afunda mais. Tentar sair sozinho é difícil.”
Lucas, 30 anos.
“Em mim o crack, a 1ª pedra me deixava ‘tchooo’, te enchia assim, segundos de prazer, é pouco tempo assim, a sensação que ela fica em ti, quanto mais fuma, mais tu que fumar. Aí tem uma certa hora que já não te dá mais aquela vontade, mas o vício faz você fumar, tu fuma, tu pode colocar a pedra maior ou uma pedra menor que na hora que tu tá fumando a sensação de sempre já vai te palpusar, te encher. Não vai mais te dar aquele prazer assim como a 1ª vez, mas o vício...” Qual a mensagem que deixas? “... Entendi que é maravilhoso senti a sensação de Deus em nossos corações, se libertar e aqui eu estou me libertando a cada dia mais. É um dia de luta, no dia de luta sempre tem vitória, sempre. ... Passei 15 anos da minha vida usando drogas, fazendo a vontade da carne, agora eu estou fazendo a vontade de Deus, que é buscar ser um cara honesto, ser humilde, só assim a gente vai herda a salvação e vai ganhar a liberdade.”
É importante ressaltar que são exatamente essas as palavras ditas para nosso grupo no dia de nossa visita, não mudamos uma vírgula sequer, para mostrar realmente o poder que o crack tem e o que fez com a vida destas pessoas. Foi incrível presenciar no começo de cada depoimento o dependente de cabeça baixa, como se estivesse envergonhado de tudo aquilo que saia de sua própria boca, o tom de voz era tímido, e com o decorrer do relato, a expressão facial ia mudando, com se estivesse mais aliviado, mostrando que estava ciente de que ali era o melhor lugar para tentar começar uma nova vida, uma nova história e terminando com um sorriso entre seus lábios.
6 O CRACK NA REGIÃO
O crack existe em toda a parte do mundo, e aqui não é diferente, apesar de todas as informações e prevenções que se têm hoje em dia, as pessoas continuam caindo nessa armadilha, de um caminho quase sem volta. A polícia age intensivamente, através de buscas e apreensões, mas é impossível combater toda essa droga existente. O gráfico a seguir mostra em gramas as apreensões em abordagens feitas pela brigada militar em 2008, 2009, 2010:
GRÁFICO 1 – APREENSÕES EM ABORDAGENS DA BRIGADA MILTITAR – CAMAQUÃ – RS
FONTE: Brigada Militar de Camaquã.
Tentamos obter este mesmo gráfico da polícia civil de Camaquã, porém de apreensões com traficantes, o que nos passaram é que seria complicado demais, pois teriam que tirar um funcionário do serviço (o efetivo já estava com menos do que o necessário) para pesquisar estas informações e que demoraria em torno de 15 dias para ficar pronto. Obviamente agradecemos pela atenção e fomos embora, ficando somente com o gráfico de apreensões em abordagens, fornecido pela brigada militar de Camaquã.
Na Brigada Militar, fizemos algumas perguntas, referente ao crack e o que é feito com ele depois de apreendido e que foram respondidas pelo delegado Juares.
Acadêmicos: No caso de apreensão o que é feito com o usuário e com a droga?
Delegado: O usuário é encaminhado para tratamento, porque ele não é considerado um criminoso e sim uma pessoa doente precisando de ajuda. A droga é encaminhada para ser destruída.
Delegado: O usuário é encaminhado para tratamento, porque ele não é considerado um criminoso e sim uma pessoa doente precisando de ajuda. A droga é encaminhada para ser destruída.
Acadêmicos: Qual é a quantidade (pedras) que é considerada para consumo próprio?
Delegado: Depende principalmente da circunstância que o acusado é flagrado, por exemplo, se é flagrado com 03 ou 04 pedras e com várias notas de pequeno valor e moedas, caracteriza-se tráfico, mas se tiver a mesma quantidade de pedras e nada de dinheiro poderá ser considerado apenas como usuário.
Delegado: Depende principalmente da circunstância que o acusado é flagrado, por exemplo, se é flagrado com 03 ou 04 pedras e com várias notas de pequeno valor e moedas, caracteriza-se tráfico, mas se tiver a mesma quantidade de pedras e nada de dinheiro poderá ser considerado apenas como usuário.
Acadêmicos: Se uma pessoa esta apenas consumindo o que é feito com ela?
Delegado: É lavrado um Termo Circunstanciado e encaminhada para tratamento.
Delegado: É lavrado um Termo Circunstanciado e encaminhada para tratamento.
Acadêmicos: Como a polícia age contra o tráfico de drogas?
Delegado: Constantemente combatendo, mas pára nas leis frágeis e muitas vezes mal elaboradas, de nosso país.
Delegado: Constantemente combatendo, mas pára nas leis frágeis e muitas vezes mal elaboradas, de nosso país.
Acadêmicos: O que você acha que deveria ser feito para tentar combater essa situação? Quais as atitudes a serem tomadas?
Delegado: Mais seriedade por parte dos governos e principalmente leis mais severas para o traficante.
Delegado: Mais seriedade por parte dos governos e principalmente leis mais severas para o traficante.
7 O ADMINISTRADOR FRENTE A ESSA PROBLEMÁTICA
Essa foi à parte mais difícil de todo o trabalho, pois não encontramos muito material. Na região não existem muitas empresas de grande porte, e ainda mais que exerçam campanhas de não uso de drogas, visitamos algumas que imaginávamos que pudéssemos obter algum resultado positivo, mas foi em vão.
O único lugar em que conseguimos material para falar e não deixar em branco esta parte que é sim, muito importante porque é como uma forma de prevenção do uso de drogas, foi juntamente com Banco Banrisul, que nos disponibilizou uma cópia do Projeto Pescar e também um vídeo com os resultados do projeto.
O Projeto Pescar foi criado em 2004. Desde então 139 jovens com idade entre 16 e 19 anos foram selecionados para fazerem cursos de Serviços Administrativos e Empregabilidade, para serem lançados no mercado de trabalho. Os cursos são ministrados por instrutores voluntários do próprio banco, acompanhando os jovens pelo período de dois anos, tempo de duração dos respectivos cursos. O objetivo do projeto é incentivar seu desenvolvimento pessoal e profissional e consequentemente inseri-lo no mercado de trabalho. Para participar deste projeto é preciso passar por uma seleção, que é feita nas comunidades mais carentes de Porto Alegre. De todos os jovens que passaram pelos cursos pelo menos 70% estão inseridos no mercado de trabalho. O Projeto Pescar desenvolve nestes jovens uma adoção de novos hábitos, atitudes de convivência e cidadania e principalmente a construção de um futuro melhor.
Como não obtivemos um resultado satisfatório em nossas pesquisas para concluirmos nosso trabalho sobre como o administrador age em relação a esse problema, explorando somente aqui na região o projeto do Banrisul, então resolvemos comentar um pouco sobre uma campanha muito importante para o Estado, que é Crack Nem Pensar, lançada pelo grupo RBS em 2009.
O Instituto Crack Nem Pensar, surgiu em 2010, através da campanha feita pelo Grupo RBS em 2009 que foi um grande sucesso, muito bem acolhida e representada pela comunidade em geral do Rio Grande do Sul e também de Santa Catarina. É um instituto privado sem fins lucrativos que busca passar todos os conhecimentos necessários à comunidade em geral e também capacita agentes sociais para atuarem no combate às drogas em todo o estado, sempre com o foco na prevenção. É comum ver, ler ou ouvir notícias sobre a campanha ou o instituto, através da televisão, internet, jornais, revistas, rádios, que são formas de passar seus projetos para a comunidade se mobilizar e tentar fazer com que, unam-se forças para obter resultados mais expressivos diante essa luta incessante.
Esses são dois exemplos de como empresas (por trás das empresas estão os administradores) podem ajudar a combater essa luta, ambas com um mesmo objetivo: a prevenção. Já que existe um número muito grande de usuários e dependentes, é de vital importância tentar recuperar os que já estão no vício e não deixar que mais pessoas caiam nessa armadilha.
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Concluo que foi uma tarefa bem difícil, mas superada, pois imaginávamos situações bem diferentes das que encontramos, por se tratar de uma prática real, visitando empresas da região, nos deparamos com vários tipos de pessoas, algumas atenciosas e outras nem tanto. Posso dizer que tirei para mim uma lição de vida ao ouvir todos aqueles depoimentos dos dependentes que se encontravam no Centro de Recuperação El Shadai, de forma espontânea, no início meio tímido, com expressões tristes, e no momento em que finalizavam os depoimentos, obtinham em seu rosto um sorriso sincero, de quem está no caminho certo e não tem vergonha, nem medo de mostrar de quem foi um dia.
9 REFERÊNCIAS
DA LUZ, Juarez. Oxi, a nova droga devastadora. Disponível em:<http://juares69.blogspot.com/2011/05/oxi-nova-droga-devastadora.html>. Acesso em: 06 nov. 2011.
